Política de Privacidad y Cookies

1. Titular del sitio y responsable del tratamiento de datos

El sitio web disponible en https://dotscomagency.com/ (en adelante, el “Sitio”) y el responsable del tratamiento de los datos es INTELIGENCIA ARTIFICIAL APLICADA S.A.S., CUIT 30-71912460-3, con domicilio en calle Sagrada Familia, número 447, Edificio Terraforte 1, Torre 2, Depto F, Piso 17 y 18, Barrio Villa Alberdi, Ciudad de Córdoba, Departamento Capital, Provincia de Córdoba, República Argentina (en adelante, “DotsCom”, la “Empresa” o el “Titular”). El canal para consultas y eventuales reclamos es comercial@dotscomagency.com, con el asunto “Protección de Datos”.

2. Alcance y diferenciación de roles

Esta Política se aplica a los datos tratados por DotsCom en relación con el Sitio y sus propios canales institucionales. No regula las bases de clientes, prospectos o usuarios finales que un cliente entregue, conecte o aloje en un CRM, campaña, bot, integración o solución administrada por DotsCom.

3. Datos que pueden recopilarse

Según la forma en que la persona interactúe con DotsCom, podrán tratarse:

• datos identificativos y de contacto, como nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo y país;
• datos comerciales y precontractuales, como necesidades, servicios de interés, presupuesto, agenda de reuniones, mensajes y antecedentes de la consulta;
• datos profesionales, académicos y laborales incluidos en currículums, portfolios, perfiles profesionales o postulaciones;
• datos técnicos y de navegación, como dirección IP, fecha y hora, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, páginas visitadas, sitio de procedencia, interacciones e identificadores en línea;
• datos obtenidos mediante canales de terceros elegidos por la persona, como WhatsApp, LinkedIn, Instagram, YouTube u otras plataformas.

DotsCom no solicita datos sensibles a través del Sitio. Se ruega no remitir información relativa a salud, origen racial o étnico, convicciones religiosas o políticas, afiliación sindical, vida sexual, datos biométricos, antecedentes penales u otras categorías sensibles.

4. Finalidades del tratamiento

DotsCom podrá utilizar los datos para:

• responder consultas, coordinar reuniones, realizar diagnósticos iniciales y preparar propuestas o presupuestos;
• gestionar relaciones precontractuales, contractuales, administrativas y de soporte con clientes, proveedores y representantes;
• evaluar postulaciones y gestionar procesos de selección presentes o futuros;
• remitir contenidos, novedades o comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o una habilitación legal y siempre permitiendo la baja;
• medir el uso del Sitio, atribuir campañas, elaborar estadísticas y mejorar contenidos, funcionalidades y acciones comerciales, cuando corresponda conforme a la elección de cookies;
• proteger la seguridad del Sitio, prevenir usos abusivos o fraudulentos, conservar evidencia y cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad.

5. Destinatarios y prestadores

Los datos podrán ser accedidos por personal y colaboradores autorizados de DotsCom y por proveedores que presten servicios de alojamiento, mantenimiento web, correo electrónico, almacenamiento en la nube, CRM, analítica, publicidad, mensajería, seguridad, selección de personal, soporte o asesoramiento profesional. Según la funcionalidad utilizada, pueden intervenir empresas como Google, Meta —incluidos Facebook, Instagram y WhatsApp—, YouTube, LinkedIn y proveedores de infraestructura o software.

DotsCom no controla ni será responsable por esos tratamientos independientes, por las decisiones adoptadas exclusivamente por dichos terceros ni por los datos que el usuario les proporcione directamente fuera del Sitio o de los canales administrados por DotsCom.

También podrán comunicarse datos a autoridades, tribunales o terceros cuando exista obligación legal, requerimiento válido o resulte necesario para ejercer o defender derechos. DotsCom no vende los datos personales obtenidos mediante el Sitio.

6. Transferencias internacionales

DotsCom podrá utilizar proveedores tecnológicos ubicados dentro o fuera de la República Argentina. En consecuencia, algunos datos personales podrán ser almacenados o tratados en el exterior. En tales casos, DotsCom adoptará las medidas razonables y los mecanismos legalmente aplicables para resguardar la información y dar cumplimiento a la normativa vigente, mediante proveedores que ofrezcan condiciones adecuadas de seguridad y protección de datos.

7. Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir su finalidad y atender responsabilidades legales. Como criterio general:

• las consultas y datos de potenciales clientes podrán conservarse mientras exista una negociación activa y hasta dos (2) años desde la última interacción, salvo que se solicite antes su supresión o exista una razón legítima para conservarlos;
• los datos vinculados con clientes, proveedores y contratos se conservarán durante la relación y por los plazos legales, contables, fiscales y de prescripción aplicables;
• las postulaciones laborales podrán conservarse hasta doce (12) meses para futuras búsquedas compatibles, salvo contratación, renovación del consentimiento o pedido previo de supresión;
• los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta la baja, oposición o retiro del consentimiento;
• las cookies y los identificadores de navegación se conservarán durante el plazo de sesión o persistencia indicado por el panel de cookies y el proveedor correspondiente.

8. Seguridad y confidencialidad

DotsCom adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra pérdida, alteración, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado, y exige deberes de confidencialidad a quienes intervienen en su tratamiento. Ningún sistema conectado a Internet permite garantizar seguridad absoluta; ante un incidente, se adoptarán las medidas de contención, evaluación y respuesta que correspondan.

9. Cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos o identificadores que el navegador almacena o transmite para recordar información, permitir funciones, medir visitas o relacionar la navegación con campañas. El Sitio puede utilizar cookies propias y de terceros, así como almacenamiento local, etiquetas, píxeles y tecnologías similares.

10. Derechos de las personas

Previa acreditación de identidad, la persona titular podrá solicitar información y acceso a sus datos, y pedir su rectificación, actualización, supresión o confidencialidad cuando corresponda. También podrá retirar el consentimiento y solicitar la baja de comunicaciones comerciales. Las solicitudes deberán enviarse a comercial@dotscomagency.com con el asunto “Protección de Datos”, indicando el derecho ejercido y adjuntando la información necesaria para verificar identidad. El derecho de acceso deberá responderse dentro de los diez (10) días corridos y las solicitudes de rectificación, actualización o supresión dentro de los cinco (5) días hábiles, conforme a la Ley N.° 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

11. Personas menores de edad

El Sitio y los servicios de DotsCom están dirigidos principalmente a personas adultas y representantes de empresas u organizaciones. Las personas menores de edad no deberán proporcionar datos personales sin la asistencia o autorización de quien ejerza su responsabilidad parental o representación legal, cuando resulte exigible.

12. Cambios en esta Política

DotsCom podrá actualizar esta Política para reflejar modificaciones legales, técnicas o en sus tratamientos. La versión vigente se publicará con la fecha de actualización.

13. Consultas y reclamos

Las consultas o solicitudes podrán enviarse a comercial@dotscomagency.com, con el asunto “Protección de Datos”. Si la persona considera que sus derechos no fueron atendidos adecuadamente, podrá efectuar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública. El procedimiento se regirá por lo establecido en la cláusula décima.