Política de Privacidade e Cookies

1. Titular do site e responsável pelo tratamento de dados

O site disponível em https://dotscomagency.com/ (doravante, o “Site”) e o responsável pelo tratamento dos dados é a INTELIGENCIA ARTIFICIAL APLICADA S.A.S., CUIT 30-71912460-3, com domicílio na rua Sagrada Familia, número 447, Edifício Terraforte 1, Torre 2, Apto F, Andares 17 e 18, Bairro Villa Alberdi, Cidade de Córdoba, Departamento Capital, Província de Córdoba, República Argentina (doravante, “DotsCom”, a “Empresa” ou o “Titular”). O canal para consultas e eventuais reclamações é comercial@dotscomagency.com, com o assunto “Proteção de Dados”.

2. Abrangência e diferenciação de papéis

Esta Política aplica-se aos dados tratados pela DotsCom em relação ao Site e aos seus próprios canais institucionais. Não regula as bases de clientes, prospects ou usuários finais que um cliente entregue, conecte ou hospede em um CRM, campanha, bot, integração ou solução administrada pela DotsCom.

3. Dados que podem ser coletados

Conforme a forma como a pessoa interaja com a DotsCom, poderão ser tratados:

• dados de identificação e contato, como nome, sobrenome, e-mail, telefone, empresa, cargo e país;
• dados comerciais e pré-contratuais, como necessidades, serviços de interesse, orçamento, agenda de reuniões, mensagens e histórico da consulta;
• dados profissionais, acadêmicos e trabalhistas incluídos em currículos, portfólios, perfis profissionais ou candidaturas;
• dados técnicos e de navegação, como endereço IP, data e hora, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, páginas visitadas, site de origem, interações e identificadores on-line;
• dados obtidos por meio de canais de terceiros escolhidos pela pessoa, como WhatsApp, LinkedIn, Instagram, YouTube ou outras plataformas.

A DotsCom não solicita dados sensíveis por meio do Site. Pede-se que não sejam enviadas informações relativas a saúde, origem racial ou étnica, convicções religiosas ou políticas, filiação sindical, vida sexual, dados biométricos, antecedentes criminais ou outras categorias sensíveis.

4. Finalidades do tratamento

A DotsCom poderá utilizar os dados para:

• responder consultas, coordenar reuniões, realizar diagnósticos iniciais e preparar propostas ou orçamentos;
• gerir relações pré-contratuais, contratuais, administrativas e de suporte com clientes, fornecedores e representantes;
• avaliar candidaturas e gerir processos seletivos presentes ou futuros;
• enviar conteúdos, novidades ou comunicações comerciais quando houver consentimento ou uma habilitação legal, sempre permitindo o descadastramento;
• medir o uso do Site, atribuir campanhas, elaborar estatísticas e melhorar conteúdos, funcionalidades e ações comerciais, quando cabível conforme a escolha de cookies;
• proteger a segurança do Site, prevenir usos abusivos ou fraudulentos, conservar evidências e cumprir obrigações legais ou requisições de autoridade.

5. Destinatários e prestadores

Os dados poderão ser acessados por pessoal e colaboradores autorizados da DotsCom e por fornecedores que prestem serviços de hospedagem, manutenção web, e-mail, armazenamento em nuvem, CRM, análise, publicidade, mensageria, segurança, recrutamento, suporte ou assessoria profissional. Conforme a funcionalidade utilizada, podem intervir empresas como Google, Meta —incluindo Facebook, Instagram e WhatsApp—, YouTube, LinkedIn e fornecedores de infraestrutura ou software.

A DotsCom não controla nem será responsável por esses tratamentos independentes, pelas decisões adotadas exclusivamente por esses terceiros nem pelos dados que o usuário lhes forneça diretamente fora do Site ou dos canais administrados pela DotsCom.

Os dados também poderão ser comunicados a autoridades, tribunais ou terceiros quando houver obrigação legal, requisição válida ou quando for necessário para exercer ou defender direitos. A DotsCom não vende os dados pessoais obtidos por meio do Site.

6. Transferências internacionais

A DotsCom poderá utilizar fornecedores tecnológicos localizados dentro ou fora da República Argentina. Em consequência, alguns dados pessoais poderão ser armazenados ou tratados no exterior. Nesses casos, a DotsCom adotará as medidas razoáveis e os mecanismos legalmente aplicáveis para resguardar as informações e cumprir a legislação vigente, mediante fornecedores que ofereçam condições adequadas de segurança e proteção de dados.

7. Prazos de conservação

Os dados serão conservados pelo tempo necessário para cumprir sua finalidade e atender responsabilidades legais. Como critério geral:

• as consultas e dados de potenciais clientes poderão ser conservados enquanto houver uma negociação ativa e até dois (2) anos desde a última interação, salvo se for solicitada antes sua exclusão ou houver uma razão legítima para conservá-los;
• os dados vinculados a clientes, fornecedores e contratos serão conservados durante a relação e pelos prazos legais, contábeis, fiscais e de prescrição aplicáveis;
• as candidaturas poderão ser conservadas por até doze (12) meses para futuras buscas compatíveis, salvo contratação, renovação do consentimento ou pedido prévio de exclusão;
• os dados utilizados para comunicações comerciais serão conservados até o descadastramento, oposição ou retirada do consentimento;
• os cookies e identificadores de navegação serão conservados durante o prazo de sessão ou persistência indicado pelo painel de cookies e pelo fornecedor correspondente.

8. Segurança e confidencialidade

A DotsCom adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra perda, alteração, acesso, divulgação ou tratamento não autorizado, e exige deveres de confidencialidade de quem intervém no seu tratamento. Nenhum sistema conectado à Internet permite garantir segurança absoluta; diante de um incidente, serão adotadas as medidas de contenção, avaliação e resposta cabíveis.

9. Cookies e tecnologias similares

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores que o navegador armazena ou transmite para lembrar informações, permitir funções, medir visitas ou relacionar a navegação com campanhas. O Site pode utilizar cookies próprios e de terceiros, bem como armazenamento local, tags, pixels e tecnologias similares.

10. Direitos das pessoas

Mediante comprovação de identidade, o titular poderá solicitar informações e acesso aos seus dados, e pedir sua retificação, atualização, exclusão ou confidencialidade quando cabível. Também poderá retirar o consentimento e solicitar o descadastramento de comunicações comerciais. As solicitações deverão ser enviadas para comercial@dotscomagency.com com o assunto “Proteção de Dados”, indicando o direito exercido e anexando as informações necessárias para verificar a identidade. O direito de acesso deverá ser respondido em até dez (10) dias corridos e as solicitações de retificação, atualização ou exclusão em até cinco (5) dias úteis, conforme a Lei n.º 25.326.

A Agência de Acesso à Informação Pública (Agencia de Acceso a la Información Pública), na condição de órgão de controle da Lei n.º 25.326, tem a atribuição de atender às denúncias e reclamações apresentadas em relação ao descumprimento das normas sobre proteção de dados pessoais.

11. Menores de idade

O Site e os serviços da DotsCom são dirigidos principalmente a pessoas adultas e representantes de empresas ou organizações. Os menores de idade não deverão fornecer dados pessoais sem a assistência ou autorização de quem exerça a responsabilidade parental ou representação legal, quando exigível.

12. Alterações nesta Política

A DotsCom poderá atualizar esta Política para refletir modificações legais, técnicas ou nos seus tratamentos. A versão vigente será publicada com a data de atualização.

13. Consultas e reclamações

As consultas ou solicitações poderão ser enviadas para comercial@dotscomagency.com, com o assunto “Proteção de Dados”. Se a pessoa considerar que seus direitos não foram atendidos adequadamente, poderá apresentar uma reclamação à Agência de Acesso à Informação Pública. O procedimento será regido pelo estabelecido na cláusula décima.