Nos ocupamos de centralizar los canales de comunicación y redes sociales de tu negocio con potentes herramientas de CRM (Customer Relationship Management) para que puedas gestionar y analizar las interacciones con tus clientes con el objetivo de mejorar tu relación con ellos y aumentar así las ventas.

Los dos CRM más completos, en los cuales nos especializamos, son CRM Kommo y HubSpot. Ambos son muy potentes y la utilización de cada uno dependerá del tipo y tamaño de tu negocio y también de tus objetivos. Por ejemplo, si necesitás algo más centrado en ventas o si prefieres una plataforma que abarque todo el ciclo de comunicación con el cliente. Nos ocuparemos de realizar un análisis para que podamos definir cuál es la mejor opción para tu empresa.

Como especialistas nos ocuparemos de configurar y personalizar la herramienta para que todas las nuevas interacciones se centralicen en un solo lugar. De este modo, se puede analizar y gestionar mejor la información y tomar decisiones más acertadas. 

Una vez que la herramienta elegida esté configurada y personalizada en base a tu negocio, haremos una importación de contactos y datos recolectados (como leads y clientes) al CRM. También conectaremos el correo electrónico, redes sociales y más canales. Luego de importados todos los posibles contactos, realizaremos una segmentación de acuerdo a distintos criterios como ubicación, intereses, interacciones etc. 

Gracias a estas herramientas se podrá realizar un análisis del rendimiento de las interacciones y conversaciones dadas a través de los distintos canales y así, se pueden ajustar los mensajes y respuestas para obtener mejores resultados.

Gestionaremos los leads y haremos el seguimiento de las ventas gracias al CRM, pudiendo automatizar los seguimientos de leads y aplicando recordatorios efectivos.

Nos ocuparemos también de capacitar al equipo de ventas, marketing y servicio al cliente sobre cómo utilizar el CRM correctamente, asegurándonos de que todos entiendan la herramienta y estén alineados con los objetivos. 

Contactanos y veamos juntos cuál es la mejor opción para empezar a automatizar tu negocio.